Como usuario de los servicios ofrecidos por la CFE necesitas conocer algunos detalles que te permitirán aprovechar todas las ventajas que esta compañía ofrece a sus afiliados. Con la información que te traemos a continuación podrás solventar algunas dudas recurrentes y evitar inconvenientes posteriores.
En este artículo encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes sobre la Comisión Federal de Electricidad. Sigue leyendo y entérate de como crear tu cuenta online, que información aparece en el recibo, cuales son las tarifas, como contratar el servicio y mucho más.
¿Cómo crear una cuenta CFE?
Si quieres conocer tu adeudo, pagar y realizar tus trámites de una forma rápida, segura y sin salir de casa, debes ingresar al portal web oficial de la CFE y crear tu cuenta personal.
Al acceder a la plataforma virtual que la CFE ha creado para sus usuario podrás tener un control detallado de tus consumos, ya que se pone a tu disposición la consulta online del recibo de luz. Para crear una cuenta CFE debes seguir los sencillos pasos que te describiremos a continuación.
- Ingresa al portal de la CFE, ubica la opción Regístrate aquí, que aparece bajo el espacio de identificación y selecciónala con un clic.
- El primer paso del registro consiste en crear un usuario y una contraseña de acceso. Confírmala y escribe una dirección de correo electrónico activa.
- Luego, debes validar la dirección de correo electrónico que proporcionaste. Para ello ingresa a la bandeja de entrada y acepta el email que recibirás de la Comisión.
- Accede con tu usuario y contraseña ya confirmados para registrar tus recibos y proporcionar los datos de tu contrato.
¿Qué es la Comisión Federal de Electricidad?
La Comisión Federal de Electricidad, conocida por todos como la CFE, es una empresa de la industria eléctrica del estado mexicano propiedad del Gobierno Federal. Se caracteriza por poseer patrimonio y personalidad jurídica propia, además tiene autonomía técnica, operativa y de gestión. Todo esto conforme con la Ley propia de la Comisión Federal de Electricidad.
El objetivo de esta empresa es desarrollar actividades empresariales, económicas, industriales y comerciales, lo cual produce un importante valor económico y rentable para el Estado Mexicano. Dentro de la visión de la Comisión se plantea ejecutar cada una de sus funciones de forma transparente para toda la comunidad, honesta, eficiente, responsables y con sentido de equidad.
La Comisión provee el acceso abierto a la Red Nacional de Transmisión y a las Redes Generales de Distribución, operando eficientemente el sector eléctrico y la competencia.
¿Cómo surgió la CFE?
A principios del siglo XX la energía eléctrica en México era controlada por empresas internacionales como The Mexican Light and Power Company y The American and Foreign Power Company, y el servicio estaba restringido a fábricas, empresas y a un pequeño sector de la clase alta que pagaba elevadas tarifas por el servicio.
En 1937 el Gobierno Federal creó la Comisión Federal de Electricidad o CFE, con el fin de hacer que el servicio eléctrico fuera más accesible y mejorar la calidad del mismo. Con este proyecto se comenzaron a ver rápidamente los beneficios que esta compañía trajo al país, ayudando a todos los sectores y proveyendo de alumbrado público.
Ya para 1938 comienzan los trabajos para poner en marche el primer gran proyecto hidroeléctrico, creándose el Sistema Hidroeléctrico Ixtapantongo, actualmente Miguel Alemán.
Explicación del recibo de luz CFE
La comisión emite un recibo con la información que el usuario necesita para solventar su deuda. Este documento se presenta de una forma bastante clara y sencilla con el fin de que la información pueda llegar de forma efectiva.
En la cara frontal del recibo encuentras los datos principales del usuario resaltados con un tamaño de letra mayor que el resto del texto. Podrás leer el nombre completo de la persona que aparece en el contrato con la comisión, seguido de la ubicación del suministro.
Seguidamente, encuentras el número de servicio, la tarifa a pagar según la región donde se ubica el servicio, el número de medidor y multiplicador.
Cada uno de estos datos se presentan organizados y bien identificados. Del lado derecho verás el monto a pagar y bajo este, el periodo de facturación y límite de pago.
El monto a pagar ante la CFE también se representa en la esquina inferior derecha de esta cara del recibo, en la sección que constituye el talón de pago. También encuentras los datos de facturación. Aquí tendrás la lectura inicial, el desglose de aplicación y precios de facturación.
Del lado reverso del recibo, se presenta la historia de consumo, los periodos de facturación, los datos fiscales, avisos importantes y los canales de atención.
¿Cómo contratar el servicio de luz de CFE?
Para disfrutar del servicio de energía eléctrica que proporciona la Comisión Federal de Electricidad en nuestro hogar o establecimiento comercial es necesario hacer un contrato de servicio. Como este es uno de los trámites más comunes que se realizan ante la comisión, la empresa ha creado un sistema online para que obtengas toda la información que necesitas.
Para comenzar con el trámite de solicitud de un nuevo contrato haz clic aquí. Con esta acción serás redireccionado al portal de servicio en línea de Comisión, donde encuentras toda la información pertinente al caso incluyendo las tarifas vigentes.
Para concretar la contratación debes visitar cualquiera de los Centros de atención al Clientes.
La respuesta a esta gestión es bastante rápida, tendrás que esperar un máximo 2 días hábiles, por esta razón antes de hacerla debes tener preparado todo lo necesario para conectar el servicio. A continuación te dejamos la lista de requisitos:
- Cables de energía eléctrica en la calle del domicilio.
- El poste más cercano debe estar a no más de 35 metros de donde se instalará el medidor.
- La instalación eléctrica interna del domicilio deberá estar terminada.
- En el exterior del domicilio se debe colocado la instalación para recibir el cable de acometida y la base o tablero para el medidor.
- Escoge el diagrama de instalación, de acuerdo a tus necesidades, considerando el tipo de red eléctrica en la localidad.
Recuerda antes de solicitar el servicio eléctrico y establecer el contrato, debes estar seguro que estas en completo acuerdo con tu proveedor. Lee detenidamente las condiciones del contrato, conoce todos los términos, avisos de privacidad y las tarifas vigentes en el 2020.
Una vez establecido el contrato e instalado el servicio, recibirás en el primer recibo el importe del depósito de garantía correspondiente al contrato, además del coste del consumo de la energía eléctrica por el periodo registrado. Toma en cuenta que la conexión es gratuita.
Mi Cuenta CFE en Línea
Si te registras en el portal de la CFE y obtienes tu propia cuenta en línea, podrás tener acceso a tu recibo y realizar tus pagos en línea de la forma más fácil y segura, y lo mejor de todo es que no tendrás que salir de tu casa.
Si ya te registraste en el portal de la CFE como te indicamos al inicio de esta web, ya está listo para Consulta y pagar tu recibo, solo debes escribir tu nombre de usuario y la clave secreta para acceder a tu cuenta CFE en línea. Si aún no te haz registrado comienza completando el formulario electrónico que encuentras al hacer clic aquí y aprovecha todos los beneficios de iniciar esta sesión.
Toma en cuenta que luego de 5 intentos fallidos al teclear tu contraseña el sistema bloqueara tú cuenta automáticamente. Pero, no te preocupes solo tendrás que esperar 10 minutos para hacer tu próximo intento.
Al ingresar a tu cuenta en línea puedes ejecutar todas tus actividades relacionadas con tu servicio de electricidad, será como visitar una oficinas de la CFE, pero sin largas filas.
Consultar tu recibo, paga el adeudo, notifica sobre alguna falla de luz y solicita que revisen tu medidor, todo desde el mismo portal.
Si olvidaste tú contraseña de acceso haz clic aquí para comenzar el proceso de restauración, en el cual debes ingresar tu nombre de usuario. Procura no olvidar tu usuario, ya que el sistema no cuenta con un servicio para recuperar este dato personal.
CFE Pago en Línea
Para pagar tu recibo de la CFE en línea desde tu cuenta personal, debes ingresar al portal web oficial de la comisión, para ello haz clic aquí.
Teclea tu nombre de usuario y la clave de acceso al portal, luego haz clic en el botón Ingresar.
Una vez dentro del portal ubica la sección Consultar mi recibo de CFE en línea, verifica tu último recibo y haz clic en la opción de Pago en línea.
Desde esta opción podrás pagar usando tu tarjeta de débito o crédito. Escoge el método de pago que más te convenga y sigue los pasos con los que te orienta el sistema para saldar tu adeudo vía online.
Tarifas CFE
La CFE presenta a sus clientes diferentes tarifas, las cuales depende de diversos factores establecidos por la comisión. Puedes consultar tu tarifa exacta ingresando a la web de la CFE y seleccionando la opción que aparece en el menú principal, para ingresar directamente haz clic aquí.
Un vez allí escoge el año y el mes que deseas consultar en los menú desplegables, espera que el portal recarga y visualiza los montos a pagar por la energía consumida.
La CFE ha determinado ocho tarifas para uso doméstico. Siete de estas tarifas se aplican a distintas regiones del país según la temperatura media mínima en verano. Así que la tarifa que estas pagando se calcula de forma distinta dependiendo del lugar donde vives. La razón de esta decisión es que los lugares con temperaturas más altas utilizan más electricidad, debido a los electrodomésticos necesarios, y por lo tanto, se otorga un mayor subsidio a estas regiones que requieren un mayor servicio.
La octava tarifa no sale del lugar donde vives, sino que ese calcula según la manera de consumir energía y se conoce como tarifa de Alto Consumo o DAC. Esta aparece cuando llegas a exceder el límite de consumo mensual establecido para el sitio donde vives.
Dejando a un lado el DAC, por cada tarifa existe un par de categorías que se aplican al consumo básico y al consumo excedente. Toma en cuenta que, si se rebasan ciertos límites, los kilowatts gastados por hora son cada vez más caros.